এক নম্বর কার্ডেই মূল যোগাযোগ দেখুন
৩৬৫ দিনের প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর নথি নিয়ে এই কার্ডটি কাজের ck4 Contact টিম সাধারণত ১ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেয় Dhaka ব্যবহারকারীরা bKash যাচাই, আর চট্টগ্রাম ব্যবহারকারীরা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্ন বেশি পাঠান
সরাসরি চ্যানেল: live-chat, ইমেইল আর সহায়তা টিকিট ck4 Help পেজে গেলে একই তথ্য আরও গুছিয়ে পাবেন
লগইন করুনপ্রথমে অধিকার দেখুন, তারপর অনুরোধ পাঠান
আপনার সংরক্ষিত তথ্য কী আছে, তা জানতে পারবেন পরিচয় যাচাই লাগে, আর সাধারণত ২ ধাপে কাজ শেষ হয়
নাম, ফোন নম্বর বা Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ আপডেট করা যায় ভুল ধরলে support টিম দ্রুত ফিক্স করে
কিছু ডেটা শেয়ার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যায় এতে অ্যাকাউন্টের মূল কাজগুলো বন্ধ হয় না
সরাসরি ck4 Support-এ লিখুন, বা live-chat-এ বলুন জটিল হলে ck4 Contact টিম আলাদা করে দেখে
একটা চ্যাট, একটা ইমেইল এতেই বেশিরভাগ কাজ হয়
রাত-দিন দেখা যায় এমন chat উইন্ডো থেকেই ছোট প্রশ্নের উত্তর মেলে bkash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে স্ক্রিনশট সঙ্গে দিন
চ্যাট শুরু করুনডকুমেন্ট, একাধিক স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে ইমেইল ভালো কাজ করে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে
লগইন থেকে পাঠান৩ ধাপে কাজটা সহজ
ck4 App-এ ঢুকে লগইন বা রেজিস্টার করুন নতুন ব্যবহারকারী হলে একই পেজে শুরু করা যায়
সংক্ষিপ্ত লিখুন: কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছে ২ লাইনেই যথেষ্ট
লাইভ-চ্যাটে বলা ধাপগুলো মেনে চলুন বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন ৫ মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয়
সবচেয়ে সাধারণ ৫টি প্রশ্ন একসাথে
লাইভ-চ্যাটে কয়েক মিনিটেই সাড়া মেলে ইমেইল বা টিকিট হলে সাধারণত ১ কর্মদিবস লাগে
হ্যাঁ, Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য এই তিনটি চ্যানেলই প্রচলিত Dhaka-তে bKash খুবই সাধারণ
পাবেন ck4 App, APK সমস্যা, বা লগইন ঝামেলা সবই ck4 Help টিম দেখে
সমস্যার নাম, সময়, আর এক লাইনে কী করতে চান তা লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও দিন
এই পেজের লাইভ-চ্যাট, ইমেইল, আর নিচের লিংকগুলো থেকেই ck4 Contact শুরু হয়
রেজিস্টার করলে সহায়তা দ্রুত মেলে
লগইন থাকলে টিম আপনার তথ্য দ্রুত দেখে নতুন ব্যবহারকারী হলে আগে রেজিস্টার করুন, তারপর ck4 Support-এ আসুন
রেজিস্টার করুনএতে Dhaka বা অন্য শহর থেকে পাঠানো অনুরোধ ট্র্যাক করা সহজ হয় ck4 Login ব্যবহার করলে সাপোর্ট ইতিহাসও দেখা যায়
লগইন করুনচ্যাট, ইমেইল আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা একসাথে
ছোট প্রশ্নের জন্য দ্রুত
এখান থেকে নিকটতম সহায়তা পেজে যান
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আর নীতিমালা একসাথে
bKash, Nagad, Rocket আর জমার ধাপ দেখুন
প্রথম লগইন আর বেসিক সেটআপ বুঝে নিন
